Politique de confidentialité

C’Zennes – Institut de beauté et centre de formation

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site czennes.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

C’Zennes accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

Sommaire

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site czennes.fr est :
Unica Sabrina – C’Zennes – Institut de beauté et centre de formation
7 route de la Pomarède, 30110 Les Salles-du-Gardon, France
SIREN : 882 045 362 – SIRET : 882 045 362 00028
Code APE/NAF : 96.02B
Statut : micro-entreprise / entreprise individuelle
E-mail : czennes.idb@laposte.net
Téléphone : 06 95 04 44 40
Site internet : https://czennes.fr

Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site et les échanges avec C’Zennes, différentes catégories de données peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone
informations nécessaires à la prise de rendez-vous
informations nécessaires à la gestion des prestations
informations nécessaires à la gestion des formations
informations relatives aux commandes, achats ou cartes cadeaux
contenu des messages adressés à C’Zennes
données nécessaires à la facturation et au respect des obligations comptables et légales
données techniques relatives à la navigation sur le site, lorsque celles-ci sont collectées par les outils utilisés par le site

C’Zennes ne demande pas, par l’intermédiaire de son site, de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires aux finalités poursuivies.

Lorsque certaines informations sont obligatoires, leur caractère obligatoire est indiqué au moment de leur collecte.

Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

répondre aux demandes adressées à C’Zennes
gérer les demandes de contact
organiser et gérer les rendez-vous
gérer les prestations de beauté et de bien-être
gérer les inscriptions et échanges relatifs aux formations
gérer les commandes, achats et cartes cadeaux
établir les devis et factures
assurer le suivi administratif et comptable
respecter les obligations légales et réglementaires
assurer la sécurité du site internet
assurer le bon fonctionnement technique du site
améliorer, lorsque cela est applicable, les performances et le fonctionnement du site.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent être fondés sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
le respect d’une obligation légale à laquelle C’Zennes est soumise
le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis
l’intérêt légitime de C’Zennes, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ses services, lorsque cette base légale est applicable.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Les bases légales doivent être déterminées en fonction de chaque traitement effectivement mis en œuvre. La CNIL rappelle que la base légale du traitement doit être portée à la connaissance des personnes concernées.

Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, les informations que vous renseignez sont utilisées afin de répondre à votre demande.

Selon le formulaire utilisé, les données peuvent notamment comprendre :

nom et prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone
contenu du message
toute information que vous choisissez volontairement de communiquer.

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre demande et des suites qui peuvent lui être données.

Les informations obligatoires sont signalées directement sur le formulaire lorsqu’il y en a.

Données liées aux réservations

Lorsque vous effectuez une réservation auprès de C’Zennes, certaines données peuvent être nécessaires à la gestion du rendez-vous.

La prise de rendez-vous peut notamment nécessiter :

votre nom et prénom
vos coordonnées
les informations relatives au rendez-vous
les informations nécessaires à la gestion de la prestation.

C’Zennes utilise Kalendes pour la gestion des réservations lorsque ce service est utilisé par le client.

Les données transmises à ce service sont traitées conformément aux conditions et à la politique de confidentialité applicables au service concerné.

Données liées aux formations

Dans le cadre des formations proposées par C’Zennes, certaines données peuvent être collectées afin de :

gérer les demandes d’information
organiser les inscriptions
assurer le suivi administratif de la formation
établir les documents nécessaires
assurer la facturation
respecter les obligations légales et administratives applicables.

Seules les données nécessaires à ces finalités sont demandées.

Données liées aux achats et cartes cadeaux

Lorsque vous achetez un produit ou une carte cadeau, certaines informations peuvent être nécessaires pour :

traiter la commande
assurer le paiement
établir la facture
assurer le suivi de la commande
gérer la validité et l’utilisation de la carte cadeau
respecter les obligations comptables et légales.

Les données strictement nécessaires à la comptabilité et à la facturation peuvent être conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées en priorité à C’Zennes et aux personnes habilitées à traiter les demandes et dossiers concernés.

Selon les besoins, certaines données peuvent être transmises aux prestataires techniques ou partenaires intervenant pour le compte de C’Zennes, notamment lorsque cela est nécessaire :

à l’hébergement du site
à la gestion des réservations
au fonctionnement technique du site
au paiement
à la facturation et à la comptabilité
à la sécurité informatique
à l’envoi de communications lorsque ce service est utilisé.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

À titre général :

les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges
les données liées aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et au suivi de la relation avec le client
les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales applicables
les données liées aux formations sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et au respect des obligations applicables
les données utilisées sur la base du consentement sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée nécessaire à la finalité concernée.

Les durées sont régulièrement appréciées afin de ne pas conserver les données plus longtemps que nécessaire.

Hébergement du site

Le site czennes.fr est hébergé par un prestataire d’hébergement choisi par C’Zennes.

L’hébergeur peut être amené à traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site.

Hébergeur : Hostinger

Cookies et autres traceurs

C’Zennes s’engage à ne pas utiliser de traceurs soumis à consentement sans recueillir préalablement le consentement requis.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition à certains traitements
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par la réglementation.

Ces droits peuvent être limités lorsque C’Zennes doit respecter une obligation légale ou lorsque certaines conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter C’Zennes :

E-mail : czennes.idb@laposte.net

Adresse postale :
Unica Sabrina – C’Zennes
7 route de la Pomarède
30110 Les Salles-du-Gardon
France

Afin de protéger les données personnelles, C’Zennes peut être amenée à vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté C’Zennes, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Vous trouverez les informations relatives à vos droits et aux modalités de réclamation sur le site officiel de la CNIL.

Sécurité des données

C’Zennes met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la divulgation ou toute autre forme de traitement non autorisé.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées, aux risques présentés par les traitements et aux moyens disponibles.

Transferts de données hors de l’Union européenne

C’Zennes privilégie, lorsque cela est possible, l’utilisation de services permettant de traiter les données dans l’Union européenne ou dans un cadre offrant un niveau de protection approprié.

Lorsque certains prestataires utilisés par C’Zennes peuvent entraîner un transfert de données vers un pays situé hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, ce transfert doit être encadré conformément à la réglementation applicable.

Les garanties applicables dépendent des prestataires et services effectivement utilisés.

Modification de la présente politique

C’Zennes peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte :

de l’évolution du site
de l’évolution des services proposés
de l’évolution des outils utilisés
de l’évolution de la réglementation
des recommandations des autorités compétentes.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Unica Sabrina – C’Zennes
7 route de la Pomarède
30110 Les Salles-du-Gardon
France

E-mail : czennes.idb@laposte.net
Téléphone : 06 95 04 44 40

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